Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS 

1. Cobertura de Envío

En Narah Shop MX realizamos envíos a toda la República Mexicana.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

  • 3 a 7 días hábiles para envíos estándar

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

4. Costos de Envío

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.

En algunos casos, podrán aplicarse promociones de envío gratis, las cuales serán indicadas en el sitio web o campañas activas.

5. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías externas a través de plataformas logísticas para garantizar la entrega de tu pedido.

Una vez enviado tu paquete, recibirás un número de guía para rastreo.

6. Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.

7. Responsabilidad del Envío

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, Narah Shop MX no se hace responsable por:

  • Retrasos en la entrega
  • Pérdidas o daños ocasionados por la paquetería
  • Incidencias externas (clima, logística, etc.)

Sin embargo, te apoyaremos en todo momento para dar seguimiento a tu envío.

8. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

En caso de error en la dirección:

  • El cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío
  • No se realizan reembolsos por este motivo

9. Intentos de Entrega

Si el paquete no puede ser entregado después de varios intentos por parte de la paquetería:

  • El paquete podrá ser retornado
  • El cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío

10. Pedidos No Recibidos

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas.

Después de este tiempo, no podremos proceder con reclamaciones.